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Azienda Agricola TURI ANTONIO garantisce il diritto di recedere,
per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto, così come
stabilito dall'art. 6 D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Per
esercitare tale diritto dovrai inviarci la tua volontà per
esercitare tale diritto attraverso un'email o via fax entro
10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della merce
ordinata.
Come comportarsi durante il ritiro della merce
All'arrivo della merce vi consigliamo di verificare
che:
Il numero dei colli, l'identità e la qualità dei
prodotti in consegna corrisponda a quello indicato nella
fattura accompagnatoria che viene sempre emessa con l'invio
dell'ordine.
L'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni, così come la perdita o eventuali
danni, devono essere immediatamente contestati al vettore
e tempestivamente segnalati al nostro Servizio Clienti
- info@olioturi.it - indicando tutti gli estremi
dell'ordine.
Come si applica il diritto di recesso
Il cliente che vorrà avvalersi del diritto di
recesso deve inviare via e-mail all'indirizzo info@olioturi.it o, preferibilmente anche a mezzo fax al n. +39 0836 571906,
una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione
di voler esercitare il diritto di recesso, indicando
tutti i dati richiesti, (numero dell’ordine, numero
fattura, i prodotti oggetto di recesso con il relativo
codice riportato sulla fattura) e le coordinate bancarie
sul quale ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - CIN
- Conto Corrente dell'intestatario della fattura). A
questo bisogna attendere la comunicazione del Codice
di Rientro Merce Autorizzata (RMA) da parte del nostro
Servizio Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori
15 (quindici) giorni a:
Azienda Agricola TURI ANTONIO
Via Kennedy, 24/B
73020 BORGAGNE (Le)
Affinchè il diritto di recesso possa essere esercitato,
occorre rispettare determinate condizioni, quali:
il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente
integro;
le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata
per valutare eventuali danni o manomissioni, dovuti ad
imballaggi non idonei al trasporto.
Come si effettua la spedizione di rientro
Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto
il Codice RMA per la spedizione è necessario prendere
tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare
la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
Azienda Agricola TURI ANTONIO si riserva il diritto di rifiutare
la merce pervenuta e non idonea con quanto previsto.
- Inserire su ogni collo inviato il codice RAM, precedentemente
ottenuta dal nostro Servizio Clienti.
- Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
Azienda Agricola TURI ANTONIO
Via Kennedy, 24/B
73020 BORGAGNE (Le)
Eventuali pacchi sprovvisti di codice RMA o con imballi
non idoneo al trasporto delle merci, potranno essere
rifiutati da parte del nostro Servizio Clienti.
Come avverrà il rimborso
Azienda Agricola TURI ANTONIO provvederà entro 30 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare
il rimborso dell’importo pagato escluso le spese
di spedizione in conformità all'art. 5, comma
6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, attraverso bonifico bancario.
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